Скарга на виконавця
Майстер за заявкою з сайту не виконав домовленості — не приїхав вчасно, назвав іншу ціну, не видав чек, залишив бойлер у гіршому стані, повівся некоректно? Напишіть тут. Скаргу читає власник сайту, а не виконавець. Відповідаємо за робочий день; за підтвердженою скаргою припиняємо передавати йому заявки.
Що написати, щоб ми розібралися швидше
- Номер телефону, з якого ви дзвонили або писали, і дату виклику — за ними ми знайдемо заявку в журналі і побачимо, кому її передали.
- Що саме пішло не так: ціна, час, якість, поведінка, відсутність чека. Якщо є фото приладу, чека або листування — додайте після нашої відповіді в Telegram.
- Чого ви очікуєте: повторного виїзду, повернення коштів, або лише хочете попередити.
Скарга не замінює претензію виконавцю: договір на послугу укладено між вами і майстром, тому повернення коштів вирішується з ним, а ми допомагаємо контактами і журналом звернень. Докладніше — в умовах користування. Для нового виклику скористайтеся контактами.